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Comunicado

por Alexandre Carvalho às 07:55 |

Reconhecemos e respeitamos o valor e legitimidade do trabalho de José Antônio Oliveira no blog NokiaBR. Como é de conhecimento público, a marca e o nome Nokia representam importantes patrimônios para a empresa e temos a responsabilidade de garantir que sejam devidamente utilizados. Como parte deste esforço, há um time globalmente responsável pela revisão de centenas de websites por mês, em todo o mundo, para garantir que a integridade da marca Nokia seja mantida.

No decorrer de um processo de monitoramento rotineiro, o blog NokiaBR foi identificado e, inadvertidamente, uma notificação extrajudicial foi emitida sem revisão interna apropriada do caso. Compreendemos que algumas modificações no blog são pertinentes no sentido de evitar eventuais confusões para o consumidor – no entanto, o blogueiro José Antonio de Oliveira deveria ter sido procurado pessoalmente por um representante da Nokia para discutir o tema, e não ter recebido uma notificação legal.

Lamentamos profundamente os transtornos causados a José Antônio Oliveira e seus leitores. Estamos em contato com o blogueiro e trabalhando arduamente em busca de uma solução amigável para o caso, conciliatória para as partes, de modo a permitir que ele continue fornecendo informações úteis aos seus seguidores por meio de seu blog o mais rápido possível. Manteremos todos atualizados.

Tags: corporativo

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Coment�rios

69 Comentários

Pedro Henrique disse:

25 de janeiro de 2010 às 17:46

Espero que este problema se resolva logo, pois a empresa mostrou um grande desrespeito aos fãs da marca que, de forma gratuita, propagavam o nome e a boa qualidade de seus produtos.

Eliel Meira disse:

18 de janeiro de 2010 às 19:41

Legal!
Sou fã da Nokia exatamente pela quantidade de informações e conteúdos em sites/blogs pela internet.
Concordo que a Nokia deve zelar pela sua marca e o uso dessa marca, mesmo que com respeito a sua integridade, é errado.
Se fosse o caso da Nokia se fechar e ficar olhando para o próprio umbigo e arbitrariamente retirando conteúdo da internet eu migraria para outra marca… Apple, quem sabe…
Esta retratação faz a Nokia subir no meu conceito, para a minha alegria.
Parabéns aos dois e espero ver o Blog de volta em breve. Claro que com outro nome.
Abs.

Jose Murillo da Serra Costa Filho disse:

14 de janeiro de 2010 às 13:30

Foi um grande vacilo da Nokia, sem dúvida, mas ainda bem que reconheceu seu erro em curto tempo e poderemos - espero que em breve - continuar a usufruir as informações e dicas do José Antônio.

Aguinaldo Bernardi disse:

13 de janeiro de 2010 às 20:01

Comprei um nokia 5530, gostaria de saber como faço para adicionar aqueles ícones que informam temperatura do tempo das cidades quando eu acesso a rede via Wlans.
Também gostaria de saber como farei pra esse aplicativo acessar as informações do tempo somente via Wlan e não pela rede da operadora Vivo.
grato
Aguinaldo Bernardi

Alexandre Carvalho disse:

14 de janeiro de 2010 às 10:57

Caro Aguinaldo, para dúvidas técnicas quanto ao uso ou configuração correta de seu Nokia 5530, por favor, visite nosso blog Sem Limites - http://www.semlimites.blog.br/semlimites - e entre em contato com o Rodrigo Toledo para que ele possa ajudá-lo.

Responder

Mai Ling disse:

13 de janeiro de 2010 às 18:37

Pois é, o estrago foi feito, e nada é feito por acaso ou sem consentimento da filial brasileira, a imagem ficou manchada e na minha visao nao adianta dar esmola… uma pena, pois as assistência prestadas pelos Sites e blog como o NokiaBR são mais efetivos e colaborativo que a própria assitência prestada pela NOKIA e colaboradores. Viva os foruns ativos e que resolvem os bugs nokianos!

Alexandre Carvalho disse:

14 de janeiro de 2010 às 10:53

Prezado Mai Ling, gostaríamos de ressaltar, conforme já divulgado, que a Nokia do Brasil está em contato com o blogueiro e trabalhando arduamente em busca de uma solução amigável para o caso, conciliatória para as partes, de modo a permitir que ele continue fornecendo informações úteis aos seus seguidores por meio de seu blog o mais rápido possível.

Responder

Maurício Zanella disse:

13 de janeiro de 2010 às 13:44

Parabéns pela atitude de reconhecer publicamente este erro grosseiro, cometido pela “matriz”. Eu havia ficado decepcionado pra caramba com a descisão arbitrária, mas ao saber desta retratação e também da liberação do novo FW para o 5800, a Nokia voltou a subir no meu conceito.
Mais uma vez, parabéns pela atitude.
Agora é só esperar pela volta do NokiaBR!

ROBERTO BRANCO MOREIRA disse:

13 de janeiro de 2010 às 12:44

GOSTARIA DE SABER O POSICIONAMENTO DA EMPRESA ANTE AO PROBLEMA Q RELATO AGORA:
COMPREI O RESPECTIVO APARELHO NA VMT TELECOMUNICAÇÕES ÇTDA., SITO Á AV. DAS NAÇÕES UNIDAS A3 25, NO DIA 15/10/2009.
HÁ UM MÊS COM O APARELHO O MESMO COMEÇOU APRESENTAR PROBLEMAS, ACHEI Q TALVEZ PUDESSE SER EU QUEM NÃO SOUBESSE MANUSEÁ-LO CORRETAMENTE, PORTANTO ESPEREI POR UM TEMPO SEMPRE MEXENDO NA CONFIGURAÇÃO DO APARELHO, ATÉ Q CHEGOU UM MOMENTO Q O APARELHO JÁ NÃO RESPONDIA AOS COMANDOS, PERCEBRNDO, ENTÃO, QUE SE TRATAVA DE UM PROBLEMA TÉCNICO PROCUREI A LOJA ONDE COMPREI O APARELHO E LÁ ME DISSERAM Q NÃO PODIA FAZER NADA, MAS Q EU PROCURASSE A ASSISTÊNCIA TÉCNICA DA NOKIA, FIZ O Q ME ORIENTARAM CONSEGUIR ENVIAR, AESAR DE TER TIDO MUITAS ORIENTAÇÕES DESENCONTRADAS.
ENFIM, O APARELHO RETORNOU DA ASSISTÊNCIA TÉCNICA DO MESMO JEITO QUE FOI, O MOTIVO ALEGAFDO SERIA UMA OXIDAÇÃO DAS PEÇAS DO APARELHO POR MAL USO, AGORA COMO? MEUS APARELHOS DURAM EM MÉDIA 5 ANOS, SÓ ADQUIRI ESSE POR TER ALGUMAS CONFIGURAÇÕES Q PRECISAVA PARA TER MAIS COMODIDADE AO ATENDER O CEL. NO CARRO, GARANTO AOS SENHORES QUE SOU UMA PESSOA CUIDADOSA E QUE JAMAIS FIZ MAL USO DO MESMO, SOU UMA PESSOA IDÔNEA E QUE NÃO PERDERIA MEU TEMPO AQUI, POUIS SOU UM HOMEM DE NEGÓCIOS E MUITO OCUPADO.
PEÇO A EMPRESA QUE ME DEEM UM RETORNO, AFINAL SOU UM CLIENTE ANTIGO DA NOKIA E NUNCA TIVE O Q RECLAMAR, LOGO PEÇO O VOSSO PRONINCIAMENTO PARA QUE NÃO TENHAMOS PROBLEMAS FUTUROS, ALÉM DA INSTISFAÇÃO COM ATENDIMENTO E AGORA COM O APARELHO. ANTES DE ENTRAR COM UM PROCESSO DE DANOS MATERIAIS E MORAIS, POIS ACUSARAM DE MAL USO, SE O APARELHO FUNCIONOU APENAS UM MÊS.
NO AGUARDO
ROBERTO BRANCO MOREIRA

OBS. NOTA FISCAL:
IE 148.254.183.119
IM 3.799.180-9

Alexandre Carvalho disse:

20 de janeiro de 2010 às 10:50

Caro Roberto, já encaminhamos seu caso ao departamento responsável para que eles possam entrar em contato com você. Obrigado pela visita ao Blog Nokia.

Responder

Fabricio Neves disse:

12 de janeiro de 2010 às 18:24

Comprei recentemente um celular Nokia 5530 XpressMusic depois de ler um artigo no blog NokiaBR. Estava decidido em trocar meu celular por outra marca, mas o blog me fez rever minha decisão e acabei ficando com a Nokia.
Acredito que muitos clientes fizeram o mesmo caminho que eu, e com essa atitude da empresa, foi um baita tiro no pé.

Alexandre Carvalho disse:

15 de janeiro de 2010 às 10:59

Caro Fabricio, agradecemos sua preferência pela Nokia, aproveitando para ressaltar, mais uma vez, que a empresa está trabalhando na busca pela melhor solução para o caso.

Responder

Diego disse:

12 de janeiro de 2010 às 18:18

Acho bom mesmo a nokia reparar esse erro, pois o NokiaBr é um blog muito bom e só faz boa propaganda e de graça dos produtos e serviços da Nokia. Realmente, uma grande estupidez do setor que expediu o mandato judicial. O minimo que a Nokia poderia fazer em respeito aos seus consumidores que acompanham esse blog seria ajudar com a manutenção do blog e fornecer sempre equipamentos para os excelentes reviews do José Antonio, para incentiva-lo a continuar o bom trabalho que vem feito.

Alexandre Carvalho disse:

15 de janeiro de 2010 às 10:33

Caro Diego, ressaltamos que não foi enviado nenhum mandado judicial por parte da Nokia, uma vez que o caso não envolveu a Justiça. Esteja certo de que a Nokia está buscando a melhor solução para ambas as partes.

Responder

kellbonassoli disse:

12 de janeiro de 2010 às 15:15

Fiquei realmente triste e decepcionada com a marca.
Espero que esta situação sirva de exemplo para que vocês cuidem melhor de nós seus clientes e de pessoas que escrevem de forma apaixonada e GRATUITA propagando o carinho que temos pela Nokia.
Eu sinceramente espero que não fiquem só nas palavras e que não haja apenas uma retratação mas uma atitude real para minimizar o fiasco. (Pois desfazer não dá mais)

Alexandre Carvalho disse:

15 de janeiro de 2010 às 10:58

Olá. A Nokia está justamente buscando a melhor solução para o que aconteceu, pois reconhece a importância da opinião dos fãs da marca.

Responder

Bruno disse:

12 de janeiro de 2010 às 15:02

A Nokia que não controle o seu Marketing, tristeza…ao menos resolveram a situação.

Alexandre Carvalho disse:

15 de janeiro de 2010 às 10:57

Caro Bruno, conforme já informamos, a Nokia está ciente da importância do NokiaBR e por isso mesmo está trabalhando na busca pela solução que seja a melhor para ambas as partes.

Responder

Sheron Avelino disse:

12 de janeiro de 2010 às 14:53

Sinceramente a retratação é o dever moral, e isso foi feito, mas não se faz suficiente, de maneira alguma, sou usuário da Nokia, consumidor de vários aparelhos e acessórios, então me sinto na autoridade e direito de falar, o blog NokiaBR têm que voltar ao ar. É o mínimo que se espera para o desastroso e absurdo erro cometido, sem falar na injustiça, seja devidamente reparado.
Trata-se de um blog sério, totalmente democrático, e que sempre zelou pelo resguardo da marca Nokia, bem como fornecendo informações, dicas e principalmente soluções que muitas das vezes nem no próprio siteda Nokia se conseguia obter. Tudo de maneira legal, íntegra e aberta. Nunca foi admitido no blog, transações escusas, publicações duvidosas, ou qualquer coisa que viesse agredir a marca, seus clientes e consumidores. A verdade é que o NokiaBR, como muitos outros blogs (sérios, é claro), funciona como uma grande vitrine para a própria Nokia. Local de trocas de conhecimento, informações, lições, carisma e opiniões.
Então, que o mais breve possível, a real justiça seja feita, e o blog possa retornar ao ar!

Alexandre Carvalho disse:

15 de janeiro de 2010 às 10:32

Prezada Sheron, esteja certa de que a Nokia está fazendo todo o possível para buscar a melhor solução para ambas as partes. Continue nos acompanhando.

Responder

Caio Mendes disse:

12 de janeiro de 2010 às 14:12

Alexandre Carvalho,

Essa atitude que a Nokia Brasil está tomando agora, é o mínimo que poderia ser feito. Mas eu creio que o que todos os fãs e usuários da Nokia, querem saber é: como o o blogueiro José Antonio de Oliveira e nós leitores do blog NokiaBR seremos compensados ou ressarcidos? Porque apartir do momento que o blog NokiaBR saiu do ar, nós como leitores fomos prejudicados e quando o José Antonio de Oliveira recebeu a notificação judicial, ele sofreu danos que precisam ser reparados de alguma maneira. Um outro questionamento que eu faço é: quando a Nokia Brasil decidiu enviar aparelhos para o José Antonio de Oliveira, para que o mesmo pudesse avaliar, colocar posts em seu blog etc, ficou claro o apoio integral ao blog, mas será que mesmo a Nokia Brasil apoiando o blog NokiaBR, a mesma não tinha conhecimento que esse blog poderia causar confusões para os seus consumidores? Eu como usuário e fã da Nokia. estou profundamente decepcionado com a mesma, porque tudo isso é lamentável…

Alexandre Carvalho disse:

20 de janeiro de 2010 às 10:36

Prezado Caio. A Nokia do Brasil e o José Antônio estão buscando a melhor solução para esta questão. É importante ressaltar que não houve envolvimento da Justiça. Manteremos todos os leitores atualizados sobre o caso. Obrigado pelo seu comentário.

Responder

Daniel disse:

12 de janeiro de 2010 às 13:57

Agora vamos tratar a Nokia do mesmo jeito que ela tratou o bloqueiro, ele pode ter errado, mais existi maneiras melhores de resolver o problema, quando algum produto da Nokia tem erro, procuramos primeiro a Nokia pra resolver o proplema, mais não foi o que ela fez. Já tive um problema com um Celular da Nokia, foi várias vezes pra autorizada que dizia que tinha ido pra São Paulo, e por 3 vezes voltava com erros diferentes e por ultimo com o mesamo erro, e nem coloquei na Justiça, só deram a solução de troca de aparelho só depois de 3 meses sem celular, pois ele voltava pra autorizada e continuava com o mesmo erro. Apesar de tudo gosto muito dos celulares da Nokia e nem coloquei na justiça, até que tinha direito.

Alexandre Carvalho disse:

15 de janeiro de 2010 às 10:55

Prezado Daniel, tenha certeza de que a Nokia está fazendo todo o possível para encontrar a melhor solução para o que aconteceu. Continue nos acompanhando no Blog Nokia.

Responder

James Rothschild Almeida disse:

12 de janeiro de 2010 às 12:59

Nokia, nokia !
Admito que errar é humano.
Entretanto, uma corporação nórdica, de vivência européia, perfeccionistas na excelência, um dos berços da revoluçào industrial, top em civilidade, educação superior, e donos de tecnologias de vanguarda, criando e aplicando o novo no mundo acadêmico, NÀO PODE ERRAR tão grosseiramente.

Essa falta de cincronia entre deptos. de uma gigante lider multinacional, é uma vergonha.

Mas nos exalta, como brasileiros.

Conseguimos reconhecer desrespeito contra nossa idoneidade e inteligência.

Não aceitamos ações estúpidas, em 2010, contrarias aos rudimentos da sapiência no mundo “blogal” de novíssima mídia universal, a http://www.
Advogados tem dois momentos:
1-
O advogado que defende o ser humano indistintamente, quando erra:
…temos um advogado junto ao Pai, Jesus Cristo, o Justo. 1João 2:1.
2-
O advogado oportunista e acusador, o cão,
insensato, ignorante, travado, que não pensa,
desalmado, cruél até; inimigo, adversário da boa coerência: O diabo.
Ele acusa os homens, entre si, e na presença do Pai.
Chato; mas o segundo tipo agrediu-nos, bloqueiros do bem. Somos todos José, nessa ora.

Perdôo a Nobia, e todos o farão, quando seus atos e ações, nesse caso, falarem mais alto, que suas palavras evasivas; e forem grandemente reparadoras, de saltar às vistas, ao ponto de sentirmos amor pela marca Nokia, por demonstrar efusiva reparação com José (parece um estígma. O José, pai de Jesus, foi vítima de perseguição e injustiça; o José no Egito também. Mas venceram).

Dêem uma reengenharia de capacitação em Administração e Marketing, na Fundação Getulio Vargas brasileira - RJ-SP, para a administração da Nokia Islandeza.

Nokia: me surpreenda.
Nós brasileiros, do Brasil, País verdadeiro primeiro mundo (com muito orgulho), queremos ver ações. De primeiro mundo. É só o que entendemos.

Hahh !
Para hoje. Pois injustiça, deve ser resolvida rápidamente. Estive pensando adquirir um Nokia 97, ou um Iphone. Pesou, nesse caso, inclinar-me, ora, pelo segundo.
Me ajudem, se ajudando, ao justiçar seu colaborador, sem salário. Empreguem-no.
Ele é o cara do NokiaBR.
Tenho dito.
Jair Folorzino Galdinus Rothschild De Almeida

Fábio Almeida disse:

12 de janeiro de 2010 às 12:27

Estrago feito.
Talvez tenha remendo.

Alexandre Carvalho disse:

15 de janeiro de 2010 às 10:52

Prezado Fábio, esteja certo de que a Nokia está fazendo todo o esforço necessário para buscar uma solução que seja benéfica para ambas as partes.

Responder

Zozimo Silveira disse:

12 de janeiro de 2010 às 11:52

Não se envia este tipo de notificação judicial AGRESSIVA “por engano”.

Imagino quantos outros blogs e sites de fãs não morreram por causa dessas ações “por engano” da Nokia. Estão pedindo desculpas agora por ser um caso que está sendo amplamente divulgado e discutido e isso está afetando NEGATIVAMENTE a imagem da empresa.

Mas será que com todos os sites e blogs que recebem essa notificação judicial AGRESSIVA a Nokia depois pede desculpas e diz que foi um “engano” ?

Alexandre Carvalho disse:

15 de janeiro de 2010 às 10:32

Caro Zózimo, é importante ressaltar que a notificação enviada nesse caso foi extrajudicial. E, conforme já informamos no comunicado, lamentamos profundamente o que aconteceu. Tenha a certeza de que a Nokia está buscando a melhor solução para ambas as partes.

Responder

Rony Gabriel disse:

12 de janeiro de 2010 às 11:50

Afinal, se o rapaz sempre fez um ótimo trabalho no site NokiaBR, porque não contratá-lo para a área de marketing da empresa no Brasil? Poxa, ele é compromissado, bem recomendado, e contratando-o a Nokia cobriria esse erro grotesco te ter acionado-o judicialmente.

Fica ai a minha dica.

Rony - Londres

Alexandre Carvalho disse:

15 de janeiro de 2010 às 10:31

Caro Rony, gostaríamos de ressaltar que em nenhum momento o José Antonio, responsável pelo NokiaBR, foi acionado judicialmente pela Nokia. Obrigado pelo comentário.

Responder

Gustavo Porto Alegre disse:

12 de janeiro de 2010 às 11:25

Está faltar por parte de todos envolvidos a leitura plena dos contratos de uso nos sites das empresas antes de utilizares seus nomes e evitar quebra dos mesmos.

É como comprar ou instalar um software pirata, se tu lê o contrato de licensa tu não vai instalar o software, já tem gente que prefere não ler e ver no que vai dar.
Eu já acho que que a responsabilidade está pra ambos do conteúdo, o blogueiro deveria sim se preocupar com as informações por ele postasdas e o uso de logos e marcas da Matrix, hoje não estamos mais num bairro falando e expressando estamos na esquina do mundo mostrando nossas opiniões e isso é direto e na hora.

Responsabilidade para todos. Blogueirosm Fabricantes e outros envolvidos.

Alex Ribeiro disse:

12 de janeiro de 2010 às 11:25

Fico feliz em saber do interesse da Nokia em reparar o erro, seja lá de quem tenha sido, a proximidade com o consumidor só acrescenta valor aos seus produtos.

Alexandre Fernandes disse:

12 de janeiro de 2010 às 11:23

Enquanto isso, o blog do NokiaBR ainda está fora da ar.

Rodrigo disse:

12 de janeiro de 2010 às 11:22

Parabéns pela retratação, Alexandre. Continuem sempre atentos ao seu público!

Daniel Zin disse:

12 de janeiro de 2010 às 11:21

Acho uma estupidez calar seus clientes, Srs. da Nokia. Vocês deveriam ouvir mais seus consumidores, mas decidiram emudecê-los. Isto denota que vocês farão seus lançamentos baseados em “estudos” e “feeling” profissional, quando deveriam aproveitar estas manifestações públicas para estudar melhor seus produtos. E o melhor: de graça. Preparem o bolso para suas pesquisas de mercado complicadíssimas e quase sempre inconclusivas.

Helivander disse:

12 de janeiro de 2010 às 11:11

Os leitores do NokiaBR amam a marca e veste a camisa pela qualidade dos seus produtos, e um vacilo desses fará essas pessoas pensarem duas vezes antes de comprar um novo Nokia. Estejam cientes!

Rodrigo Fante disse:

12 de janeiro de 2010 às 11:06

Podem dar a desculpa que for, mas queimara a imagem ja, de bobo nao temos nada.

O minimo que poderiam fazer era ter dado um belo pedido de desculpas ao blogueiro em questao, e pior, em pleno seculo 21 moderam os comentarios pois devem estar recebendo muitas reclamacoes por aqui…

Tudo errado, do comeco ao fim.

Parabens, conseguiram se queimar em um de seus melhores mercados, eu moro em Londres e comentei o assunto em blogs por aqui e as pessoas estao revoltadas igualmente.

Absurdo!!

Shimatai disse:

12 de janeiro de 2010 às 10:49

Foi um tiro no pé pedir a retirada do NokiaBR do ar, um dos blogs (não oficiais) mais importantes sobre a marca.

Akissel Donner Winchester disse:

12 de janeiro de 2010 às 10:35

Nossa , muito bom saber que voces teram uma soluçao amigavel!

O “zé” merece!!!!!

Ricardo Pilatti disse:

12 de janeiro de 2010 às 10:29

Nossa… sacanagem isso…

Alessandro disse:

12 de janeiro de 2010 às 10:18

Realmente é muito chato pois quando uma pessoa tende a ser fã e fiel à marca fazendo do seu labor, informações pra futuros compradores, algum irresponsável acaba diluindo uma visão tão positiva da marca. Realmente acho que o Novo Slogan da Nokia seria Disconecting People.
Tem pessoas que fazem por Amor, mas certos executivos agem como Canibal desesperado em demonstrar serviço.
Triste pois muitas vezes a Informação Crucial que um cliente queria e não encontrar neste site da Nokia acaba sendo muito mas muito mais explicativos em outros sites e blogs de informação.

christiano disse:

12 de janeiro de 2010 às 10:01

Que vacilo da nokia, heimn!? tosco demais… a percussão pela blogosfera afeta a imagem da nokia aogra..

Alexandre Carvalho disse:

12 de janeiro de 2010 às 11:18

Lamentamos o ocorrido, mas esperamos que nosso comunicado divulgado agora há pouco tenha esclarecido o fato.

Responder

Angelo Marcondes disse:

12 de janeiro de 2010 às 9:52

É simplesmente uma pena!
É devido a este tipo de ações, que grandes coorporações, simplesmente ‘matam’ os seus fãs.
Saibam que o blog NOKIABR, foi um dos principais influenciadores nas aquisições que fiz de vossos produtos.
Afinal de contas, vocês perderam ótimos fãs, que só valorizaram vossos produtos no mercado brasileiro.
Espero que consigam reverter a situação.
Boa sorte.

Roberto disse:

12 de janeiro de 2010 às 9:51

Sinceramente, o procedimento da Nokia foi ridículo nesse caso. O domínio foi liberado conforme a notificação extrajudicial exigiu, e agora?

Eder Salomão disse:

12 de janeiro de 2010 às 9:48

Olha, como ainda não há comentários, sinto-me na necessidade de dizer-lhes que esta atitude repercutiu com extrema negatividade entre os leitores do blog como eu, e também entre outros blogueiros, além do sentimento de desprezo que o José Antonio deve estar sentindo depois de tanto trabalho (de qualidade!) com a finalidade de promover os produtos NOKIA.
Esta aparente falta de coordenação e/ou comunicação entre departamentos de uma multinacional produziu um impacto muito negativo entre os aficionados por produtos da marca.
Muitos se referiram a um tiro no pé, eu diria que até mais que isso pela repercussão que isso vem tomando na blogosfera (só ontem e hoje li sobre isso em mais de 12 locais diferentes).
É bom vocês fazerem algo, e rápido!

Fica o registro de um fiel e decepcionado consumidor de NOKIA nos últimos 06 anos…

Lex disse:

12 de janeiro de 2010 às 9:46

Que bom que a Nokia tomou ciência da importância do BLog NOKIABR, ele faz uma ponte entre o usuário e a empresa, que os senhores não conseguem ou não querem fazer.

Yugipa disse:

12 de janeiro de 2010 às 9:23

Que pisada no tomate!

Everson Vargas da Luz disse:

12 de janeiro de 2010 às 9:19

Essa é ação correta. Pois a marca Nokia tem de agregar conteúdo para seus clientes e não evitar isso, principalmente quando é seu próprio cliente cria esse conteúdo, nosso amigo da NokiaBr tirou do próprio bolso a criação e manutenção do site que promovia a empresa, isso tem de ser no mínimo respeitado.

Sandro Caiado disse:

12 de janeiro de 2010 às 8:59

É o mínimo que pode ser feito dada a utilidade que esse blog tinha com informações que só acrescentavam para a empresa, de forma séria e honesta.

Marcos Lemos (@hordones) disse:

12 de janeiro de 2010 às 8:45

Parabéns à Nokia Brasil que tomou uma posição rapidamente e conseguiu reverter uma situação constrangedora para a empresa e sua marca aqui no país.

Eu como usuário de produtos Nokia posso atestar que muitas vezes fiz valer-me das opiniões do Blog NokiaBR do José Antônio Oliveira para saber mais dos produtos, escolher minhas compras e atualizar-me sobre a empresa.

Acredito também, como blogueiro, que a Nokia Brasil mostra compromisso com a verdade e entende o valor da liberdade de expressão, sabendo relacionar-se com todos aqueles que publicam sobre sua marca.

Paulo disse:

12 de janeiro de 2010 às 8:39

Que mancada eim?

O blog era muito bom e passava uma imagem mais que positiva da nokia, mas com esse problema vocês fizeram o que tinham medo que ele fizesse…
Vocês conseguiram queimar a cara da nokia na internet, parabéns!

Henrique Gonçalves disse:

12 de janeiro de 2010 às 8:38

O início do reparo da injustiça…

Cliente disse:

12 de janeiro de 2010 às 8:37

Pouca vergonha tirar um blog de excelente qualidade.

akminarrah disse:

12 de janeiro de 2010 às 8:36

Sinto o cheiro de: “Caramba, fizemos besteira e agora todos ficaram sabendo.”
É nessas horas que vemos a força da mídia alternativa.

Roberto Manca di Villahermosa disse:

12 de janeiro de 2010 às 8:34

Espero mesmo que a Nokia conserte a besteira que fez!!!
Sempre fui fã da marca, mas o que fizeram com o NokiaBR não se faz, trataram o coitado do José Antonio como bandido, justo ele que sempre promoveu a Nokia no Brasil.
Que feio, Nokia!!!

Alexandre Carvalho disse:

12 de janeiro de 2010 às 11:03

Caro Roberto, gostaríamos de esclarecer que a Nokia, em nenhum momento, tratou o José Antonio dessa maneira, visto que ele sempre foi um parceiro nosso. Ocorreu, sim, um fato que lamentamos profundamente e esteja certo de que estamos buscando a melhor solução.

Responder

Agail Sanches disse:

12 de janeiro de 2010 às 8:33

Ótima atitude, mais ainda acho que poderiam dar um cargo ao José Antônio Oliveira junto a assessoria de imprensa da empresa para que o mesmo tenha o respaldo necessário para continuar o seu excelente trabalho de divulgar a marca e ajudar os usuários.

eduardo watanabe disse:

12 de janeiro de 2010 às 8:27

parabéns por reconhecer o erro, e com certeza isso se tornará um belo case do que NÃO fazer em mídias socias.

Edson Ishida disse:

12 de janeiro de 2010 às 8:25

Como disse no Twitter (@IshidaEd), interessante a resposta, mas achei um tanto quanto evasiva, tipo, falou, falou e não falou nada.. rs.. Sou fã da marca e das campanhas criativas e inteligentes que tem sido utilizadas pela empresa e creio que essa atitude não condiz com a linha adotada. Espero que o ocorrido se resolva em favor dos clientes/usuários da marca, mais do que dos advogados e seus honorários.

Rodrigo disse:

12 de janeiro de 2010 às 8:25

Parabéns pelo reconhecimento e pela atitude. O maior patrimônio da Nokia, além da marca, são seus consumidores e fãs. Convidem o José Antônio Oliveira a integrar-se ao blog oficial. Com certeza, todos sairemos ganhando.

luciana disse:

12 de janeiro de 2010 às 8:15

Ainda bem que a empresa se reporta quanto ao assunto e se coloca em posição de resolver rapidamente.

Vamos aguardar o desfecho do caso.

Rodrigo Reis disse:

12 de janeiro de 2010 às 8:14

Espero que este caso seja resolvido o mais breve possivel, o Nokiabr éuma otima fonte de informação.

Amigo do Eduaro disse:

12 de janeiro de 2010 às 8:10

clap clap clap clap (Onomatopeia de palmas, http://pt.wikipedia.org/wiki/Onomatopeia)

Felipe Figueiredo Rosa disse:

12 de janeiro de 2010 às 8:10

Inadvertidamente? Isso é incompetência.
O blog NokiaBR sempre mostrou novidades e informações úteis sobre o uso dos aparelhos deste fabricante.

Recebe uma notificação extrajudicial “por engano”? Porque a própria Nokia não contatou o blogueiro antes de enviar a notificação via justiça?

Aí está: http://www.zeletron.com.br/2010/01/o-que-aconteceu-com-o-blog-nokiabr/
Isso é a Nokia. Não é mais a mesma.
Abraços
Felipe

Tonkiel disse:

12 de janeiro de 2010 às 8:10

Parabéns pela atitude! Por essas e outras que a Nokia é a melhor fabricante de celulares do mundo.

Mario Rinaldi disse:

12 de janeiro de 2010 às 8:09

Bom saber, quase que perdem um cliente!!! e bom, sabe como é, falar mal de uma marca é bem mais fácil que falar bem

Erlam disse:

12 de janeiro de 2010 às 8:09

Sinceramente, isso deve ser resolvido o mais urgente possível mesmo para que a nokia não fique com uma mancha aqui no Brasil para que o Bloqueiro possa retomar o bom trabalho inclusive com apoio maior da Nokia no que se refere as informações prestadas ao bloqueiro. Sei que a Nokia vai resolver só espero que as vantagens sejam sempre para o bloqueiro, pois da maneira que ele foi tratado merece o melhor tratamento.

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